FAQ
Häufig gestellte Fragen
An wen richtet sich das Angebot des Shops?
Vorrangig kaufen bei mir Privatpersonen, die wenige Einzelteile für spezielle Projekte oder einfach für mehr Spielspaß suchen. Außerdem werden häufig nur Einzelteile benötigt, um bestehende Sets wieder zu komplettieren - sei es für den Eigenbedarf oder zum Weiterverkauf.
Ein besonderes Lob ist es, wenn andere gewerbliche Händler bei mir kaufen. Auch darüber freue ich mich selbstverständlich sehr.
Ihr seid alle herzlich willkommen!
Wieso verkaufst du alle Teile einzeln und keine kompletten Sets?
Schon ein paar mal war ich selbst privat auf der Suche nach Einzelteilen und musste feststellen, dass es zwar Anbieter gibt, die diese Nische bedienen, diese jedoch für meine Begriffe unfassbar überteuert sind. Es gibt genügend Anbieter, die Komplettsets verkaufen - ich möchte euch die Möglichkeit geben, völlig kreativ eure Projekte zu verwirklichen und dazu nur das kaufen zu müssen, was ihr wirklich braucht.
Wie ist der Zustand der Bausteine?
Die allermeisten Artikel in meinem Shop sind in einem sehr guten Zustand. Das bedeutet, dass man ihnen schon ansieht, dass sie nicht mehr neu sind. Kleinere Kratzer oder minimaler Abrieb bei Aufdrucken ist also möglich. Dies versuche ich auch ungeschönt auf den Produktbildern zu zeigen.
Eher selten sind auch nur gute oder sogar neuwertige Artikel dabei.
Sobald ein Baustein aber tiefe Kratzer hat, kleine Dellen oder der Aufdruck stark beschädigt ist, wird er von mir aussortiert.
Ich kann mit Stolz sagen, dass es bei über 2000 Bestellungen noch keine einzige Reklamation gab.
Wieso ist der Versand so teuer?
Dass 4,99 Euro Versand für ein paar Cent-Artikel recht teuer sind, ist mir bewusst und es tut mir leid, euch keine günstigere Alternative anbieten zu können.
Da es in der Vergangenheit immer mal Probleme mit unversichertem Versand gab, versende ich ausschließlich versichert mit DHL bzw. Hermes.
Euer Vorteil: So könnt ihr immer nachverfolgen, wo euer Paket gerade ist.
Sind die Bausteine gewaschen?
Die Artikel erreichen euch befreit von groben Verschmutzungen. Da es jedoch vorkommen kann, dass einige Zeit zwischen der Reinigung und dem Verkauf vergeht, empfehle ich euch, alle Artikel noch einmal zu waschen.
Wie wasche ich Duplo?
Theoretisch ist es möglich, die Bausteine einfach in die Waschmaschine zu schmeißen - am besten in einen Bettbezug oder dergleichen, sodass sich keine Kleinteile ins Innere eurer Waschmaschine verirren können.
Ich bin da grundsätzlich eher skeptisch, da die Steine dabei stark beansprucht werden. Schonender ist es daher, die Artikel mit warmem klaren Wasser per Hand zu waschen. Für hartnäckigere Verschmutzungen könnt ihr eine Bürste, einen Schmutzradier-Schwamm und / oder etwas Seife zur Hilfe nehmen.
Von einer Reinigung in der Spülmaschine rate ich ab. Diese wäscht die Steine zwar definitiv sauber, macht die Oberfläche aber auch stumpf und zerstört die Haptik ein Stück weit.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn mir die Ware nicht gefällt?
Ich prüfe alle Artikel sorgfältig und versuche, den Zustand der Waren auf den Fotos gut darzustellen. Sollte es dennoch passieren, dass du nicht zufrieden bist, gilt für dich selbstverständlich das 14-tägige Widerrufsrecht.
Schreibe mir einfach eine E-Mail und sende die Ware zurück. Sobald ich dein Paket zurück erhalten habe, erstatte ich dir den vollen Kaufbetrag zurück.
Alle Infos dazu findest du auch noch einmal hier.
Wieso ist der Shop so unbekannt?
Andere Verkäufer schalten Werbung, sind sehr aktiv in sozialen Medien oder auch auf Ebay. Vor allem bei ersterem entstehen schnell mal immense Kosten, die wiederum auf euch Kunden abgewälzt werden müssen.
Mir ist das allerwichtigste, euch faire Preise anbieten zu können, weswegen ich meine Ausgaben einfach so gering wie möglich halte.
Ihr könnt mich aber sehr gern weiterempfehlen, mich bewerten, mir auf Instagram folgen, mir Feedback geben und so einen ganz wertvollen Teil zum Bekanntwerden von bausteinjaeger.de leisten. :)
Woher beziehst du deine Waren?
Ich kaufe in der Regel Konvolut-Sets von Privat an, welche ich dann sortiere und anhand des Zustands der einzelnen Teile bewerte. Die Artikel kommen dann alle einzeln in meinen Shop.
Wo verkaufst du noch?
Aktuell verkaufe ich fast ausschließlich über meinen Shop. Ab und an schalte ich auch Inserate bei Ebay Kleinanzeigen.
Ich will euch immer möglichst günstige und faire Preise anbieten und das kann ich mit den hohen Gebühren bei Ebay und Co. nicht gewährleisten.
Wie ermittelst du die Preise?
Es kann hin und wieder zu Preisanpassungen kommen. Dabei ist eure Nachfrage, mein Lagerbestand und letztlich natürlich mein Einkaufspreis entscheidend.
Ich bemühe mich dabei immer, euch einen fairen Preis zu bieten und damit unter dem meiner Mitbewerber zu bleiben.
Ist es richtig, dass man in deinem Shop mit Bitcoin bezahlen kann?
Ja! Und da ich damit die nicht unerheblichen PayPal-Gebühren spare, schenke ich dir bei jeder Bestellung, die du per Bitcoin zahlst, 10% Rabatt.
Da die Einbettung ins Shopsystem leider derzeit noch nicht möglich ist, müssen wir die Bestellung allerdings außerhalb abwickeln. Schreib mir gern!
Ich suche etwas ganz Bestimmtes, kann es aber im Shop nicht finden.
Schreib mir gern eine Nachricht an [email protected] oder über das Kontaktformular.
Denn ich komme oft mit dem Hochladen gar nicht hinterher und es ist durchaus möglich, dass ich das Teil in meinem Lager liegen habe.